遠くに離れたご高齢者をそっと見守る新サービス
長谷工コミュニティが初めてお届けする高齢者向けサービス。離れてお住まいのご高齢者をそっと見守り、安心を支えます。
長谷工コミュニティのご高齢者向けサービス第一弾！
優しい心でそっと見守る「長谷工あんしん見守りサービス」
こんにちは、馬渕さん。本日はよろしくお願いいたします。
こちらこそよろしくお願いします。
まずは「長谷工あんしん見守りサービス」について簡単にご説明いただけますか？
「長谷工あんしん見守りサービス」は、「人とシステムで高齢者さまをそっと見守る」をコンセプトに、2015年4月よりスタートした長谷工コミュニティご高齢者向けサービスです。遠く離れた場所にお住まいのご両親や祖父母さまを、パソコンやスマートフォン・携帯電話を利用していつでもどこでも見守ることができるサービスです。
長谷工あんしん見守りサービス」の特徴をお聞かせください。
主な特徴は2つあります。「人感センサー」による見守りサービスと、「ボタン通報器」による安心サポートです。まず、「人感センサー」のご説明を行ないましょう。
ご高齢者の居室に「人感センサー」を設置して日常生活の動きを感知し、その結果を専用ウェブサイトでグラフ化します。ご家族・ご親族は、パソコンやスマートフォンで日々の様子をご確認いただくことができます。活動報告はメールでも配信されますので、ウェブサイトを見られなくてもチェックが可能です。
見守られることに抵抗感がある方もいらっしゃるのではないですか？
そうですね。ご家族同士でもプライバシーへの配慮は大切ですから。このサービスは人感センサーというプライバシーに配慮した仕様という点で、みなさまに高く評価していただいています。
「人感センサー」はどこに置かれることが多いですか？
ご自宅のなかでいちばん多く滞在されるている居室に「人感センサー」を置いていただいています。リビング、寝室、和室などそれぞれですが、テレビの横に置いていただくことが多いですね。
センサーに何か異変があったときの対応は？
一定時間動きがない場合は、まずご高齢者にお電話で安否確認を行ないます。それでも連絡が取れない場合、ご家族・ご親族にご連絡し、場合によっては、消防署への通報も行ないます。また、日々の活動状況を専用ウェブサイトでチェックすることで、生活パターンを把握できます。
なるほど、遠くにいてもいつでもどこでも見守ることができるのですね。
もうひとつの機器「ボタン通報器」についてお聞かせください。
2つめの特徴である、「ボタン通報器」には、3つのボタンがあります。体調不良など緊急事態を知らせる「きんきゅう」、ご家族・ご親族への「あいさつ」、生活支援を依頼する「ごようきき」の3つです。なかでも「あいさつ」ボタンはみなさまにご好評いただいております。
どのようなご意見が寄せられているのですか？
ご家族・ご親族のみなさまも忙しくてなかなか連絡できないこともあります。いざ連絡をしようとしても、「今起きているかな？」「お買い物に行っているかな？」と気にかけてしまったりして。でもこのサービスは、人感センサーで、日々の様子を確認することでご両親の生活サイクルがわかるようになりますので、連絡するタイミングがわかるようになります。
また、朝起きたときなどに「あいさつ」ボタンを押していただくことで、コミュニケーションに役立つとのご意見をいただいています。ご両親からも、「最近息子がよく電話をかけてくれるようになって」と喜びの声をお聞きします。
ご利用者の方のご意見で印象的なエピソードはありますか？
お子さまが申し込まれたのですが、最初ご両親はしぶしぶ了承していたんです。でもある日、お父さまが急に体調を崩してしまい「きんきゅう」ボタンを押されたのです。すぐにセンターから救急車を手配して対応し、事なきを得ました。
そのときお母さまもご自宅にいらっしゃったのですが、急なときってどうしたらいいかわからくなるんですよね。お子さま・ご両親から、このサービスを利用していてよかったとおっしゃっていただきました。
